개인정보 보호정책

개인정보 수집 항목 및 방법

당사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다. 회원가입, 서비스 이용, 게임 참여, 결제 등의 과정에서 개인정보가 수집되며, 모든 수집은 이용자의 동의 하에 이루어집니다.

개인정보 처리 목적

수집된 개인정보는 다음의 목적으로만 처리되며, 목적 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 처리 목적이 변경될 경우 별도의 동의를 받겠습니다.

• 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 회원자격 유지 및 관리
• 서비스 제공: 게임 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤형 서비스 제공
• 결제 및 정산: 게임머니 충전, 상품 구매, 요금 결제, 환전 및 정산
• 고객지원: 민원처리, 고객상담, 분쟁조정을 위한 기록보존
• 마케팅 및 광고: 이벤트 정보 제공, 맞춤형 광고 제공, 서비스 개선
• 보안 및 부정행위 방지: 부정이용 방지, 계정 보안, 서비스 안정성 확보
• 법적 의무 이행: 관련 법령에 따른 의무 이행, 수사기관 요청 시 협조

개인정보 보유 및 이용기간

개인정보는 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 의해 보존해야 하는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

• 회원 탈퇴 시: 즉시 삭제 (단, 관련 법령에 의해 보존 필요한 정보는 해당 기간 보관)
• 계약 또는 청약철회에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 표시광고에 관한 기록: 6개월 (표시광고법)
• 웹사이트 방문기록: 3개월 (통신비밀보호법)
• 게임 이용기록: 1년 (게임산업진흥법)

개인정보의 제3자 제공

당사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다. 개인정보를 제공할 때는 사전에 이용자에게 제공받는 자, 제공목적, 제공항목, 보유기간 등을 고지하고 동의를 받겠습니다.

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개인정보 처리 위탁

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• SMS/이메일 발송 서비스: 알리고, 네이버클라우드플랫폼 등
• 고객상담 서비스: 전문 고객상담 업체
• 시스템 운영 및 유지보수: IT 서비스 전문업체

이용자의 권리와 행사방법

이용자는 개인정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사는 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 작성하여 서면, 전자우편, 모사전송 등을 통해 요청하실 수 있습니다.

• 개인정보 처리현황 통지 요구
• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정·삭제 요구
• 개인정보 처리정지 요구
• 손해배상 청구

권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 가능하며, 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.

개인정보의 안전성 확보조치

개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적·물리적 조치를 하고 있습니다.

• 개인정보 취급직원의 최소화 및 교육: 개인정보 처리직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다
• 정기적인 자체 감사 실시: 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다
• 내부관리계획의 수립 및 시행: 개인정보의 안전한 처리를 위해 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다
• 개인정보의 암호화: 개인정보는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다
• 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위해 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다
• 개인정보에 대한 접근 제한: 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통해 개인정보에 대한 접근통제를 위해 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다
• 접속기록의 보관 및 위변조 방지: 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다

개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

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개인정보보호책임자

개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제를 위해 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

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• 직책: 개인정보보호책임자
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개인정보보호 담당부서

• 부서명: 개인정보보호팀
• 담당자: 박미영
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• 개인정보침해신고센터 (privacy.go.kr / 국번없이 182)
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• 경찰청 사이버테러대응센터 (www.netan.go.kr / 국번없이 182)

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